中陇天包装防伪介绍几点315维权知识小科普

315是国际消费者权益日，是打击各类假冒伪劣产品保护消费者权益的代表日。在这里中陇天防伪给大家介绍几点关于315消费者权益的一些维权小贴士。

Q1 消费者权益日的起源

"3.15"" 即国际消费者权益日 " ( International Day for Protecting Consumers ’ Rights ) 。1983 年，国际消费者联盟组织把每年的 3 月 15 日定为国际消费者权益日，并规定消费者享有获得安全保障、获得产品正确资料、自由决定选择以及要求赔偿和要求保障有益的健康环境等权利。

Q2 315消费者如何进行维权

拨打12315投诉电话：如果消费者与商家沟通以后，问题得不到解决，就可以拨打12315投诉电话。

Q3 有哪些315维权小帖士

“7日”：产品自售出之日起7日内发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理；

“15日”：产品自售出之日起15日内发生性能故障，消费者可以选择换货或修理；

“三包有效期”：“三包”有效期为自开具发票之日起计算。在“三包”有效期内修理两次，仍不能正常使用的商品，消费者可凭修理记录和证明调换商品。

温馨提醒：若需消费维权：

一是必须有足够的投诉材料作为证据，包括购货发票或购货凭证，如有双方交涉的书面材料或有关部门的质量鉴定更好；

二是保留现场，如若因商品质量、服务质量导致人身、财产伤害，保护好事发现场，可采取拍照、录像或留下证人、证词等；

三是收集或索要经营者的姓名、电话号码、工作牌号、地址、邮政编码等，以保证能够第一时间找到对方；

四是若与商家交涉不成，应立即向市场监管部门投诉，不要拖延时间，因为这可能会拖过了“三包”期限；

五是一些有争议的质量问题最好与商家一起到有关部门检测鉴定；最后，索赔要求也要合理，投诉切不可夸大或隐瞒事实。

同时也提醒大家，一般正规公司都会有专门的防伪技术来杜绝假冒伪劣品的出现，比如专门定制的防伪标签，激光防伪等。主要是根据特制的不可模仿的技术来达到识别正品的目的，让假货一眼识出无处可逃。更多防伪产品可以关注本公司中陇天包装防伪。